Garantía DE PRODUCTOS y asistencia real

En Cobaleda Movilidad sabemos lo difícil que puede ser depender de una ayuda a la movilidad y no saber a quién acudir cuando algo falla. Lo hemos vivido en primera persona y entendemos la importancia de tener una respuesta rápida y humana.

Por eso, desde el primer día queremos que tengas claro qué puedes esperar de nosotros si algo no va bien con tu producto.

✅ ¿Qué cubre nuestra garantía?

Durante 2 años desde la compra, todos nuestros productos están cubiertos frente a defectos de fabricación.

Si el fallo no es por desgaste o accidente, nos hacemos cargo de todo: Reparación, repuestos, transporte, silla de sustitución sin coste (según disponibilidad).

Ejemplos de fallos cubiertos:

  • El motor deja de funcionar tras poco uso.
  • Una rueda mal montada se suelta o bloquea.
  • El sistema de plegado automático falla al mes.
  • El mando deja de responder sin golpes ni desgaste.

🟠¿El problema es por desgaste o accidente? TAMBIÉN ESTAMOS CONTIGO.

Aunque estos casos no estén cubiertos por la garantía, te ayudamos igual. Buscamos soluciones reales y humanas para que sigas teniendo autonomía.

Ejemplos de situaciones no cubiertas, pero te ayudamos:

  • El joystick se rompe por una caída.
  • El tejido del asiento se desgasta con el uso.
  • El sistema eléctrico falla por contacto con agua.
  • El freno pierde eficacia con el tiempo.

En estos casos te ofrecemos:

  • Diagnóstico del problema.
  • Búsqueda de recambios.
  • Reparación con un servicio técnico de confianza.
  • Silla de sustitución a precio simbólico (si hay disponibilidad).

🤝 Nuestro compromiso contigo

No vendemos y desaparecemos. Te acompañamos antes, durante y después de la compra.

Te hablamos con claridad: sin letra pequeña, tecnicismos ni excusas.

Sabemos lo que necesitas, porque nosotros también dependemos de ayudas a la movilidad.